Le Chargé d’Accueil exerce dans toute organisation du secteur marchand ou non marchand recevant du public et/ou du trafic téléphonique. Il véhicule l’image e tles valeurs de l’organisation. Il utilise les nouvelles technologies numériques fixes ou nomades connectées ainsi que les outils de communication classiques (téléphone, logiciels de bureautique ainsi que les logiciels spécifiques à l’accueil).